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导游宋洋客户反馈
WANG **
一行共1人好评：巴尔干半岛7日游，真的是苦与美的结合。苦在连续俩天发生了俩起车坏的意外事件，导致司机和导游为难又辛苦，游客极其无奈和疲惫。虽然车行和旅行社第一时间有补救措施，但是领导态度表达不够及时，导致大家产生了不满情绪。最后通过各方努力以及导游的中间调节，结果大家还是满意的，内心还是感谢这段旅程的。
美在风景，确实有美得不可方物的景。有很多精彩的历史故事，而且宋导讲解的特别全面和到位。在车坏以及影响行程的过程中，宋导坚持积极调节并且努力帮助团友争取权益。开元不但有了相应的补偿，宋导也极力安抚团友们的情绪。我个人认为宋洋导游工作是负责的，个人素质也是好的。在面临个别团友由于情绪过激而产生一系列甚至侮辱性的语言时，宋导依然保持文明对话。
尤其是最后，俩名团友拒绝支付宋导个人消费，并且说了很难听的话。当时车上就剩司机 导游，我以及那一对老夫妻了。当时导游还主动送我们去机场，机场也不近，我内心都是感谢司机和导游的。我当时 真的是 我听那对老夫妻在那说导游 那个话 我都气炸了...毕竟不是导游个人行为引发的车坏啥的，而且导游不仅加班加点的陪着大家，一天工作15小时，还跑前跑后的调节这那的。大家都不容易，何必要因为不想付那点小费还说的那么难听？谁不是娘生爹养的 给人导游说成那样，如果我有那样的父母 我都觉得丢人。太欺负人了，还投诉导游，我的天，无法理解，那啥胸怀啊？
希望开元可以处理好这次意外事件的善后事宜等，并且对你们本次行程的宋导好点
点评日期：2019-06-07 19:15 参加团期：【多国甄选】巴尔干免签三国6日游（贝尔格莱德上下▪塞尔维亚+波黑+黑山） 线路反馈 BEG010619 (2019-06-01 -- 2019-06-07)
SUN **
一行共2人导游：宋洋[带团312次 好评率99.7%] 司机：Waldemar Łukasiewicz
好评：非常满意的一次旅行
点评日期：2019-06-03 22:32 参加团期：遍游西欧循环线 线路反馈 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
QIAN **
一行共2人导游：宋洋[带团312次 好评率99.7%] 司机：Waldemar Łukasiewicz
好评：全程都很满意，导游专业，业务熟练
点评日期：2019-05-27 23:03 参加团期：遍游西欧循环线 线路反馈 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
Zheng **
一行共2人导游：宋洋[带团312次 好评率99.7%] 司机：Waldemar Łukasiewicz[开车8次 好评率100.0%]
好评：这次给父母报的是西欧五国七天游。回来后父母和我说，随行导游宋洋先生知识渊博，很认真负责，上车就会给旅客讲解景点知识和放相应纪录片。入住酒店办理也非常仔细认真，和旅客讲解注意事项。
[差评]没有，都很满意。希望再接再厉。下次来德国希望还和宋导同行
点评日期：2019-05-25 23:06 参加团期：遍游西欧循环线 线路反馈 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
Zhao **
一行共2人导游：宋洋[带团312次 好评率99.7%] 司机：Waldemar Łukasiewicz[开车8次 好评率100.0%]
好评：行程安排的非常合理，每个景点都会给出充足的时间，导游宋洋非常专业而且负责，利用车上自己休息的时间给大家讲解欧洲的历史，让我们在逛景点的时候不至于走马观花，还为大家指导解决遇到的各种问题。导游和司机真的都挺辛苦的，这次境外跟团非常满意，下次还选开元，希望还是宋导
点评日期：2019-05-23 22:13 参加团期：遍游西欧循环线 线路反馈 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
Cai **
一行共1人导游：裴华洲[带团187次 好评率96.5%]宋洋[带团312次 好评率99.7%]
好评：挺好的，没有想象中那么累哈哈哈。12天六个国家，蛮赶了，报团也只能走马观花了。总体不错。就是在威尼斯自费坐船项目上没说清楚，也没让人选择，从码头过去广场的黄金水道40欧不值得坐，8欧上岛费已经包含的摆渡船就够了，到了再坐一个贡多拉是OK的
点评日期：2019-05-10 05:14 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ140419A (2019-04-14 -- 2019-04-25)
wu **
一行共4人导游：宋洋[带团312次 好评率99.7%] 司机：Krzysztof
好评：满意
点评日期：2019-04-29 13:10 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT190419 (2019-04-19 -- 2019-04-25)
Fan **
一行共1人导游：宋洋[带团312次 好评率99.7%] 司机：Krzysztof[开车104次 好评率98.5%]
好评：非常满意的一次旅程，导游宋洋有丰富的西方文化和宗教知识，对当地的风俗景点和商品也非常熟悉，一路的讲解令乏味的大巴车变得易趣横生。作为一个接受了20多年中式教育的工科女生，非常喜欢听宋导讲解西方的宗教史和希腊神话，短短的七天不仅舒畅身心的游览了很多意大利的名胜古迹，也学到了很多之前根本没接触过的知识，还看了中世纪传奇一生的来自巴伐利亚远嫁奥地利的茜茜公主的故事。同时也非常感谢他在微信群里及时分享的贴心tips，令我对即将打卡的景点有了全方位的认识。感谢同团40余名的旅友，是缘分让我们聚在一起互相照顾。以后有时间还会选择开元的旅行团，感恩遇见。
点评日期：2019-04-26 16:41 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT190419 (2019-04-19 -- 2019-04-25)
Yu **
一行共1人导游：宋洋[带团312次 好评率99.7%] 司机：Krzysztof[开车104次 好评率98.5%]
好评：导游很nett,全程科普。行程安排有点赶。能在罗马多待一天就好了。
点评日期：2019-04-25 15:34 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT190419 (2019-04-19 -- 2019-04-25)
FU **
一行共1人导游：宋洋[带团312次 好评率99.7%] 司机：Krzysztof[开车104次 好评率98.5%]
好评：真的要给宋导和司机超五分好评！
宋导讲解非常详细、全面，带团特别有耐心，把整个团友照顾的非常细致。我们是40人大团，导游很辛苦，他尽可能地给我们安排周到的服务和行程。而且热心帮助每一位有问题的团友。在行车间隙，除了给我们风趣幽默地普及了很多知识，还给我们放了相关的宣传片和电影。在大巴上的时间过得很充实。
司机开车平稳，驾驶技术高超，而且人非常好，看似严肃，实际是很和蔼的大叔。
司机与导游的搭配，完美！超五星推荐！
行程确实很紧张、紧凑，但是对于在短期内想要打卡多处景点的游客，这个团是个不错的选择。先打卡踩点，对于有兴趣的城市，也可以为以后深度游做铺垫。
另外，感谢所有的团友，大家像是一个其乐融融的大家庭，气氛非常融洽。
下团时很不舍，期待还能与大家相聚。
[差评]希望开元旅行社以后在选择酒店时要注意酒店早餐的质量，比如这次在意大利最后一晚的住宿酒店，早餐只给一个牛角面包，让大家很难吃饱。更何况还要开始一天的行程。 衷心希望旅行社在选择意大利酒店时注意一下早餐质量。谢谢！
点评日期：2019-04-25 15:27 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT190419 (2019-04-19 -- 2019-04-25)
