好评：此次旅游尚尔勇导游的热心服务给我留下了深刻的印象，参加过很多次跟团旅游，尚导是我目前碰到过的当中最好的一位。可是遗憾的是最后因为其他团员的问题，使此次本该很快乐的旅程缺少了一个完美的结局。
希望尚导不要泄气，他的工作已经做的已经很到家了。
[差评]与北欧团相比住宿没有那么好，早餐也差强人意
点评日期：2010-09-21 17:23 参加团期：巴塞罗那（法兰克福线） 线路反馈 FB160810 (2010-08-16 -- 2010-08-21)
Zhang **
一行共1人
好评：导游挺照顾老人的，出行的时候也注意着老人是否跟队。
[差评]不知道你们这里投诉有没有用，不过我还是想说说 1: 导游和司机闹矛盾，直接导致我们客人浪费了很多时间 2: 第一天去阿姆斯特丹晚上导游说时间来不及不去红灯区了，可是行程上写着是去的，到最后挣了很久才同意先到旅馆，再送我们去红灯区，每个人花3欧元，自己打的回hotel，最后每个人花了13的车钱。 3:司机说晚上车子要停满10个小时，前四天司机都拿着个理由来要钱，可是最后一天司机因为自己没找对hotel，导致晚上很晚到hotel,晚上就没停满10个小时第二天就开车了 4: 导游对一些基础性知识不具有一定的专业了解，比如说原子球塔他不知道这个结构到底是什么，埃菲尔铁塔分四层，就算买了电梯票还是要逐层排队，下来也要逐层排队，他对此不知道或者知道没有说明，导致有几个团员上了三层下来的时候因为还要排队而迟到将近半小时并且没有按照自己的意愿登顶。 5: 导游走速太快。我是个年轻人，我还是要承认我不是很跟得上导游的脚步，每次都是能跟上他就已经很不错了，拍照了就要跑步前进才能跟上大部队。
点评日期：2010-08-09 17:21 参加团期：西欧经典游 线路反馈 MP290710 (2010-07-29 -- 2010-08-02)
Bao **
一行共1人
好评：马赛的Holiday Inn酒店还不错
行程安排都不错，风景很美
导游也很热心。
[差评]意大利的餐馆的早餐不好吃（不过也知道意大利人不吃早餐的）
点评日期：2010-08-09 10:34 参加团期：巴塞罗那（法兰克福线） 线路反馈 FB070710 (2010-07-07 -- 2010-07-12)
Zhao **
一行共2人
好评：第2，3天的住宿不错
[差评]导游很不专业！基本的旅游常识都没有！行程安排很烂！基本每天就2个小时观光时间。其他都是在车上照相。基于这点，希望下次开元能把车窗擦干净点！
点评日期：2010-08-07 16:47 参加团期：普罗旺斯赏花之旅 线路反馈 PL150710 (2010-07-15 -- 2010-07-18)
Qu **
一行共2人
好评：酒店订的还不错。
[差评]全程基本在车上，如果每次旅游都这样，那我建议开元把大巴的玻璃搽干净点，这样拍照片也不至于很模糊。导游说话没有威信，大家基本都是自己玩，导游有和没有感觉都一样。失望至极，失望至极！！！！！！！
点评日期：2010-08-07 11:53 参加团期：普罗旺斯赏花之旅 线路反馈 PL150710 (2010-07-15 -- 2010-07-18)
Zhai **
一行共2人
好评：导游人很好，能为游客着想，我们很喜欢。
[差评]上车地点的地图太小，不易找到。 住宿的酒店虽然是星级的，但是条件很一般，以至于有次我们还需换个房间。
点评日期：2010-08-07 09:01 参加团期：意大利体验之旅 线路反馈 IT220710 (2010-07-22 -- 2010-07-26)
Wang **
一行共1人
好评：1，住宿安排不错。
2，导游人还算和气。
[差评]1，第一天上车就要求交小费，违背了小费的定义。 2，北海渔村额外收了每人2欧停车费，个人认为停车费汽油费之类的费用应该已包括在旅游费用中了，不应该额外再交。 3，巴黎夜游导游事先也没有做准备，浪费游客近3个小时，直到半夜才回到宾馆，严重影响第二天的行程。附加收的5欧每人的小费，导游虽然事先已有说明，但是游客事先也并不知道夜游竟是这样累人甚至于无聊，无价值。
点评日期：2010-08-06 21:29 参加团期：西欧经典游 线路反馈 MP290710 (2010-07-29 -- 2010-08-02)
Ma **
一行共2人
好评：旅途愉快，满意而归，又得到了展示自己才艺的平台。
点评日期：2010-08-06 21:05 参加团期：西欧经典游 线路反馈 MP290710 (2010-07-29 -- 2010-08-02)
Yang **
一行共1人
好评：导游认真负责，开朗活泼，非常好。
[差评]旅店安排得太郊区，导致无法欣赏城市夜景。
点评日期：2010-08-06 12:26 参加团期：西欧经典游 线路反馈 MP290710 (2010-07-29 -- 2010-08-02)
Zhai **
一行共2人
好评：住宿酒店：NH Naarden Hotel比较好；IBIS也不错。
膳食安排：吃的三次中餐团餐还不错
行程安排：开元的行程安排还是不错的。
[差评]住宿酒店： Express by Holiday Inn不好，离机场太近，飞机噪音太大，房间的双人床太窄，有点像单人床。 膳食安排： 第二天中午，在去Volendam之前，导游在车上描述，去一家餐馆，有和马赛鱼汤
点评日期：2010-08-06 11:23 参加团期：西欧经典游 线路反馈 MP290710 (2010-07-29 -- 2010-08-02)
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Peng **
一行共2人