好评：舒服的旅遊大巴和行程路線。
[差评]導遊能力太差。原因有3 第一，在法國巴黎故意棄2名女團員私自回旅店并未打任何电话联系（他记错了团员电话号码）。旅客2人沒辦法自行打車回旅店。非常不負責任 第二，次日早故意延時打叫醒電話，激化旅客之間矛盾，并借機會索要100歐上車費，并揚言如果不交就不讓上車。无奈交了100欧。第三，交过钱后，他还在大巴内继续因为这事说不停。影响很多旅客的休息。非常让人反感。如此能力差素质差心眼小没有主见不负责任的领队，是很不称职的。
点评日期：2011-05-04 08:42 参加团期：【经典热卖】遍游西欧5日游 线路反馈 FP130311 (2011-03-13 -- 2011-03-17)
曹 **
一行共1人好评：The tour guide was totally a shit...
[差评]The tour guide was totally a shit...
点评日期：2011-05-04 08:40 参加团期：2011荷比卢赏花春之旅A线 线路反馈 BE220411 (2011-04-22 -- 2011-04-25)
Luo **
一行共2人好评：行程安排比较紧凑，尽可能的多游玩了地方，比较不错
导游很负责，很热心
[差评]住宿安排第二天不是很好
点评日期：2011-05-04 08:38 参加团期：2011荷比卢赏花春之旅A线 线路反馈 BE220411 (2011-04-22 -- 2011-04-25)
Fang **
一行共1人
好评：导游还算耐心。
[差评]导游比较没有经验，沟通不佳。没有实现说明需要支付小费的项目，临时突然说很突兀。住宿安排太好了，好的一堆人在大厅待了一晚上。
点评日期：2011-05-04 08:37 参加团期：2011复活节赏花之旅(萨尔布吕肯线) 线路反馈 SA220411 (2011-04-22 -- 2011-04-24)
Hong **
一行共4人好评：除了第一晚的酒店，其他都不错。中餐也还不错。导游人超级好。
[差评]第一晚的酒店，噩梦啊！房间里都是瓢虫！！！还有蟑螂！！！！
点评日期：2011-04-08 16:48 参加团期：意大利体验之旅 线路反馈 IT251210 (2010-12-25 -- 2010-12-29)
Xu **
一行共2人好评：we had a nice trip
点评日期：2011-01-11 15:54 参加团期：巴塞罗那（法兰克福线） 线路反馈 FB261210 (2010-12-26 -- 2010-12-31)
Shang **
一行共2人好评：马赛的假日酒店不错。
建议尼斯停的时间可以再长一点。
有可能的话至少在摩纳哥城里兜一圈。
西班牙其他的旅游城市（Madrid, Mallorca, Malaga, Sevilla, Valencia......）可以单独组个团。
[差评]米兰的酒店太旧了，隔音效果差，早餐很差，还离市区那么远，根本达不到4星的标准。
点评日期：2011-01-10 00:12 参加团期：巴塞罗那（法兰克福线） 线路反馈 FB261210 (2010-12-26 -- 2010-12-31)
Kong **
一行共1人好评：服务态度较好，热心，为大家服务！
[差评]公司经常改变行程，不提前通知，游客非常不满，纷纷表示下次绝不再与开元，凯撒合作，信誉很差！
点评日期：2011-01-09 19:53 参加团期：新年希腊欢乐游（飞机） 线路反馈 MA010111 (2011-01-01 -- 2011-01-05)
Zhang **
一行共1人好评：导游很尽职。
点评日期：2011-01-08 20:36 参加团期：巴塞罗那-环地中海游(萨尔布吕肯专线) 线路反馈 SB281210 (2011-01-02 -- 2011-01-07)
Zhang **
一行共2人好评：我们对尚而勇导游的服务非常满意，沿途的欧洲人文景观的讲解非常的精彩到位，而且也很尽力。
行程安排的不错，我们该玩的点到都玩到了。住宿的酒店设施条件都很好。总的来说，我们很满意，希望你们的服务越做越好！
[差评]酒店提供的早餐除了马赛段的很好，其他的两处让人失望，基本没有什么热的可以吃。
点评日期：2011-01-08 12:50 参加团期：巴塞罗那-环地中海游(萨尔布吕肯专线) 线路反馈 SB281210 (2011-01-02 -- 2011-01-07)
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金 **
一行共1人