好评：里昂住宿酒店还算满意
[差评]⒈对团员意见导游完全是抵触，一意孤行不考虑团员感受，甚至主动将冲突升级跟团员蛮横吵架 ⒉强加付费项目，直接导致规定行程无法完成，有的景点也只是象征性的停留一二十分钟，让团员感觉旅行社没有任何诚信。为此，团员与汉升等其他旅行社进行比较，对开元表示强烈的失望。 ⒊米兰酒店条件较差，尤其靠街有电车经过，噪音很大严重影响休息
点评日期：2011-07-19 00:54 参加团期：普罗旺斯赏花之旅 线路反馈 PL150711 (2011-07-15 -- 2011-07-18)
Wu **
一行共1人好评：总体来说导游 王建非常不错，认真负责，争取在有限的时间带大家游览了更多的地方。
点评日期：2011-07-18 19:25 参加团期：【经典热卖】遍游西欧5日游 线路反馈 FP120711 (2011-07-12 -- 2011-07-16)
You **
一行共3人
好评：在因斯布鲁克住的很好，团餐味道不错，就是分量太少
[差评]在罗马的酒店居然空调都是坏的，施华洛世奇水晶世界也没去
点评日期：2011-07-18 18:39 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT120711 (2011-07-12 -- 2011-07-17)
Wang **
一行共1人
好评：上半场的意大利之旅中:李导游跟司机都很和譪可亲，行程很赶但李导游会耐心解释且他说话跟做事都很和善，我很喜欢跟他交流而司机也会帮忙大家搬行李，虽然意大利的行程很赶，但整体来说挺开心的。
[差评]下半场的西欧之旅中: 王导游跟司机都很不友善，王导游说话跟做事太过强硬，给人一种难以亲切的感觉，他一定要旅客们听从他的意见，他也听不进旅客们的抱怨跟意见，他一直带我们去免税店购物，反而减少其它知名景点停留时间，而且他也不清楚西欧的行程景色，去荷兰时导游为了观赏景点导致集合时迟到，导游存在的目的是为了让旅客们开心而不是为了要拿回扣，他为了自己想逛知名景点且想拿回扣 而默视旅客们的权益。而司机也不帮忙我们搬行李，我们得自己搬行李，导游跟司机给我的印象很差，让我整趟旅行都不开心，以后不会再参加开元的旅行团了。
点评日期：2011-07-18 06:14 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ060711B (2011-07-06 -- 2011-07-16)
Li **
一行共6人
好评：导游大哥很实诚，很热情，处处为我们考虑！
[差评]巴黎的酒店不行，膳食要好好改善！
点评日期：2011-07-12 14:08 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ260611A (2011-06-26 -- 2011-07-06)
Wang **
一行共3人
好评：导游真的很不错~
点评日期：2011-07-11 20:10 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ260611A (2011-06-26 -- 2011-07-06)
Lee **
一行共4人好评：很适合国人的旅行习惯，旅馆业挑的很好， 导游都很尽職， 可以放心把家人交给开元。 我有坐轮椅的老人同行，一路上，都感受到同胞爱。开元也有特别注意，老人上下车的方便。 很感谢。 继续这么保持，你们的客人会越来越多的。 已推荐3位朋友 参加开元旅行了
上车当天大巴在慕尼黑大误点。 吴越经理特别过来关心，个人认为他很有服务的理念。
6 月23日，法国赏花团的导游小周特别好，能说会道，不冷场，又关心小孩老人，不贪财，拒绝多赏的小费，很能理解出门在外能省则省的心理。 连我12岁的儿子， 都知道要夸奖他。是知识分子型的导游。 谢谢他。
[差评]在威尼斯的酒店竟然以脏盘子服务我们，并且采取饥饿政策来对付我们这群 贵宾 。 一个46人的团体，每次上30片吐司， 然后等待2分钟，才有下一盘。羊毛出在羊身上。 我们清楚，开元费用，经济实惠，但没有经历过这种待遇。导游何鑫， 尚未出来用餐。所以我直接向柜台抱怨， 回答我的第一句话， 竟然是，他不相信我说的。再多说两句，竟然用手推我离开柜台。 不愿意与我对话。也不愿亲自到餐厅看看。 后来据团友说， 我们团体离开餐厅立刻上肉片及水果。 请问，我们只配吃吐司片。 是吗？ 并且用配给的。 我这里有一封写好的英文的抱怨信，等着寄交他们的经理呢。 就差经理 的名字了。 我知道， 中国人以和为贵，息事宁人。但我觉得人要维持自己的尊严，否则只会被更不客气的对待。 不知道以前是否有留下不良的记录，所以这么被人对待？ 另外， 波兰司机一路超车，并猛踩刹车， 让人坐的不是很安心。可以用合约多约束一下。
点评日期：2011-07-11 11:06 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT010711 (2011-07-01 -- 2011-07-06)
Liu **
一行共1人好评：导游态度蛮好的，行程挺紧凑的
[差评]景点解说不够，而且因为上个团的原因影响到我们这个团的出发时间及行程，在因斯布鲁克的水晶世界没去成。以后一定要注意
点评日期：2011-07-07 23:29 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT250611 (2011-06-25 -- 2011-06-30)
Xu **
一行共6人好评：ALL THINGS ARE GOOD EXCEPT FOR THE HOTEL.BUT IT IS OK FOR THIS VALUE. IT IS GOOD CHOICE FOR THE FIRST TIME TO VSVIST EUROPE TO TAKE THIS BUS.
点评日期：2011-07-06 23:46 参加团期：【经典热卖】遍游西欧5日游 线路反馈 FP010711 (2011-07-01 -- 2011-07-05)
Wang **
一行共1人好评：行程比较紧凑。
[差评]希望海牙的海滨公园逗留时间可以由1小时增加到2小时。
点评日期：2011-07-06 17:51 参加团期：【经典热卖】遍游西欧5日游 线路反馈 FP010711 (2011-07-01 -- 2011-07-05)
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Hu **
一行共2人