好评：非常感谢导游一路精彩的讲解和对于我们老年人的照顾！

好评：跟着导游走，一路天气好！

好评：一个故事2017年5月16日我们欧洲行东线的第一天一车游客在柏林中央火车站向法兰出发，在非常高兴的气氛中，突然一老年女士发出惊叫“不好了，老头子我将包丢在上一个服务区了，这怎么是好！”大家都非常紧张了起来，这有谁能帮这个忙呢！导游呀！大家的期望刘峙呢？这时小刘认真的问了经过，了解到所有证件，返回美国的机票都在包内，关系到当晚就要飞，我们大家都认识到了问题的严重性。太不可思议，这就看出了我们导游刘峙先生处理事情的水平，首先他安慰女士及家人和大家不要着急，在认真的想事情的经过，发动大家想办法：哪位在服务区购物了？天哪，太有想法了！果不其然一位客人送上一个小票，小票上面有服务区电话，小刘马上与服务区的工作人员联系上了，东西找到了大家欢呼，太有主意了，小刘好样的！但是我已快到法兰了，这时小刘立刻宣布为了不影响大家的行程，由他向公司，朋友求助另行安排失主的儿子去服务区找回失物，大家心放下了！默默地祝福失主的平安无事！让我们看到了贵公司员工的素质，看到了贵公司认真负责态度。下次出行，依旧会选择开元！

[差评]卢塞恩酒店风景很好，但是网络很差。

好评：2017年6月13日我和老伴参加了巴尔干半岛9日游。这是一次性价比很高的旅游。首先是有个好导游李娟姑娘，她是个对工作极度认真负责，为人诚恳大方，和蔼可亲的人。根据行程的，她每次都详细介绍各国的历史人文，及景点特色，使我们既增长知识又开阔眼界。李导又是个把份外事份内事统管乐于助人的好人，如我们团内有人护照丢了，她主动帮助联系；有人生病了，她发动团队找药。我的一个水壶盖丢在车上，人已回到了上海，由于壶盖没处配，我抱着试试看的心态，跟李导联系一下，想不到壶盖她帮我保管着，还主动地与另一个上海籍的游客联系，想办法把壶盖送到我手上。我非常感动。其次是这次参观的景点很好，有城堡，海滩等景色太美了。其三住宿安排的很好。总之，物有所值。一花独放不祘春，百花齐放满园春。感谢开元旅行社培养了好导游，还要再推广发扬。谢谢李导。

好评：瑞士很漂亮，胡导工作认真负责，满分！！喜欢他

好评：很好的购物旅程

[差评]无

好评：胡导很负责，安排妥当，介绍讲解丰富

[差评]无

好评：万骏导游五颗星其它导游要向万导学习！万导是我们参加开元周游中得到的最好服务的导游，微笑服务很亲切，一路上关心照顾好每一位游客，特别对老年人和不太听得懂国语的特别耐心再三嘱咐，对于游客有任何要求尽量
解决满足大家的需求，讲解很专业每处景点的历史典故人文轶事讲的很清楚使美景更引人入胜。他的敬业精神使大巴团旅游更吸引我们游客。谢谢万导！
游客：刘为英、莫宋微

好评：首先感谢这次旅途的导游，李娟。团上老人特别多，但是导游还是非常有耐心，处处照顾老人，为老人优先考虑，每到一处酒店都会告诉老人们热水在哪里，特别贴心。作为同龄人，觉得导游真是非常的细心。自由活动时间也很充足，每天也准时回酒店，没有出现一次很晚到酒店的情况，休息的也很好。
酒店住宿也非常满意，特别是在欧洲这种住宿条件和国内相比相差很多的地方，而且克罗地亚，黑山都不是那么发达，能找到这么好的酒店实属不易。有几晚就在海滩边，感觉都和圣托里尼的黑沙滩差不多，人也不是很多，景色非常棒。
这次巴尔干之旅让我体会到了自由行的feeling，沿途的景色目不暇接，无论是阿尔卑斯山脉下的平原小镇，还是亚得里亚海的峡湾，让人一路都十分的兴奋，在车上导游也讲解了很多这个区域的知识和历史，也打破了我对巴尔干的刻板印象。
每个城市，每个古城，每个国家都很喜欢，特别是克罗地亚的杜布罗夫尼克，由于自己本身是“权利的游戏”的粉丝，所以看到这个古城也是特别激动，我们还坐了游船，在路上看到散客坐船的标价和导游收的是一样的，所以并没有赚什么差价，非常良心。后面景点很多都是麻烦导游统一买的票，感觉导游真的十分辛苦，那么热的天还跑来跑去，照顾团友情绪，每到一个地方就告知哪里有洗手间，集合时间说了很多次，非常有耐心，非常nice。
喜欢斯普利特，也喜欢卢布尔雅那，特别是溶洞，第一次看到那么大的溶洞，比英国的溶洞也是大出很多，值回票价。感觉这些自费项目都是必去，不然真的会很遗憾。
感恩导游，我们一共过了6个海关，导游经验丰富，并没有耽误很多时间，我们看到很多其他跟团的就没有我们那么快的过海关了。
总之，这趟行程真的非常感动，不仅拍了很多照片，知道了很多知识和历史，感受了不同地域，不同文化的风情，品尝了很多美食。

P.S.这个团很多老人自己素质较低，经常拿酒店的果酱包，却让导游承担酒店的指责；还有团友在过黑山和克罗地亚海关时不听导游劝阻还是坚持拍照令人汗颜，导游多次提醒，依旧无视.....；而且车上很多大叔拿着好几个单反，车开在高速上还在车里走来走去拍照，导游几番提醒这样做比较危险，而且有的地方转弯比较多，比较无语；其次，每次导游一开始讲解的时候后面的大叔就开始说话，声音也非常大，不能让其他团友安静地听导游讲解。这次旅途很多的不愉快都是由于团友的低素质导致的，在杜城坐船时，这个团都很喜欢拍照，每次都集体拥挤到同一边拍照，整个船也不平衡非常危险。导游每天都加班加点，几乎是24小时在为团友服务，记得有次快12点了，有团友在群里竟然喊导游去大堂。导游也回复了。我认为导游真的非常不容易，说实话我真的很想投诉那些低素质的团友。

[差评]无

好评：一切都满意，古导认真负责，安排合理，感谢古导的一路帮助