游客来信选登 - 德国华人旅行社 - 开元周游

欧洲风情游B线出游反馈 by 胡玉辉: 这次欧洲风情游B线非常情怡兴爽！现在想来，主要原因有二：一是旅行社选得好。开元旅行社一切规范有序，线路、时间、收费标示得明白清晰，没有任何糊弄游客的莫楞两可之处。线路安排科学，时间松弛有度，收费合法合理，事事都能严格按合同办理。是一家不可多得，让大家信得过的旅行社。其二，工作人员优秀。在我的十一日欧洲游里，印象最深的不是巴黎，不是威尼斯，而是全程导游蒋铭贞！她的知识面广，表达能力强，讲解很有特色。听她的导游辞，如同读一部优秀的欧洲百科全书。她热情洋溢，不知疲倦地工作，使我们这次旅游全程充满笑语欢声，心旷神怡。特别令人感动的是她的职业道德，敬业精神。十一天走了许多景点，不少增加景点或自选项目，没有任何诱导诱购的动机，更没有为自已牟取任何个人利益。相反，在她硕大的旅行箱内，游客需要的电水壶、多能插头、药物以及旅行途中常用品几乎应有尽有。蒋导真正做到了设身处地为我们这些出门在外的人着想，千方百计地维护每一个游客的利益！还有那位荷兰籍的小伙，十多天里不辞劳苦为我们服务，驾车技术精湛，爱车更爱乘客，服务态度特好，这在国内各旅游社中是难得遇到的。借此机会我们要向蒋导和师傅真诚地道一声：你们辛苦了！请相信：下次来欧洲旅游，我们还会选择导蒋导、开元；亲友、同事出国旅游，我们也会首推蒋导、开元！友同事出国旅游，我们也会首推开元！
2013-09-11 查看

北欧之珠团友的反馈 by 普通游客: 彭导是我们认识的第一位开元的导游。给我和我的父母留下了很好的印象。彭导对行程时间掌握得比较好，对队里的老人照顾有加，和队员及时沟通，保持了通畅的交流渠道，对队员提出的要求不回避，想方设法解决问题，满足要求，表现了他的灵活和机敏。此外，还在车上放映老少皆宜的喜剧片，并为大家一展歌喉调解气氛。他沉着冷静，不急不躁，游刃有余，展示了一位职业导游的优秀品质。
2013-07-26 查看

普罗旺斯团友的感谢信 by 殷志娟: 开元旅行社，这里我要特别表扬两位你们的员工,段斌和崔少鹏。我在Nimes酒店忘记我所带所有现金500欧后，导游段斌很重视，立刻联络酒店协商，并私人借出150欧元。异国他乡，素昧平生，段斌如此信任，如此大力协助，让我这个刚因丈夫病逝又节外生枝丢失钱财，在身体和精神状况都非常不好情况下的老太太实在感激不尽。之后贵公司崔少鹏更是热情协助，帮助出谋划策，并出面多次和酒店沟通协商，终于得到酒店同意给回300欧元损失的让人欣慰的结局。通过此事看出崔少鹏本人有非常出色的办事能力。他平时待人就很友好热心，我外甥女几次将从国内带来的旅行团介绍给少鹏，都得到他高质量的服务。贵公司培养出这么好的员工，好事不怕传千里。以后我们会介绍更多国内和在欧洲的亲朋好友支持开元。在此深表谢意！！殷志娟
2013-07-26 查看

北欧团员刘秀兰、蔡永华的来信 by 刘秀兰蔡永华: 开元旅游：我们参加过很多出国旅游团，有国旅、青旅、春秋等等，但这次我们是第一次自由行到德国然后参加开元旅游，34天的行程一下报了贵公司三个团，北欧之珠是三个团中的第一个。从在汉堡上团的第一天起就给了我们许多第一次的感受，王晨昱导游和彭超副导游虽然年轻但很懂礼貌，工作踏实，组织协调能力很强，一下子就把整个大巴车上的气氛搞得很和谐。北欧之行的特点是坐大巴的时间很长，有时一坐就是7-8个小时，如果在以往，人们就会感到旅途很枯燥很无聊，最初美好的旅游情绪就会因此变糟糕。但是，这次不同我们是一路欢声笑语，一路才艺展示；交流摄影技术交流人生经历；相互谦让、相互照顾，就像是一次家人的团聚。6夜7天的旅途一下变得很短，分别时的依依不舍至今还历历在目。我们会记住这次旅行经历，也会向周边的朋友介绍开元旅游公司的。明年还会参加开元旅游团。感谢开元给了我们这次相聚的缘分，感谢王导和彭导的热情服务。建议：1，北欧连续二夜住宿游轮，休息不好感到很疲惫，能否作适当调整。 2，随着中国自由行的加多，希望开辟纯德国境内游。不必单纯追求到了多少国家而是深度游玩一个国家。相信这条线路一定会有很多游客的。刘秀兰蔡永华
2013-06-24 查看

感谢信 by 王楠楠: 开元旅游您好：非常高兴参加了5.30-6.3西欧五日游，在这次游览的过程中，不仅参观了很多经典，也结交了不少朋友。尤其是我们的导游--张猛，非常感谢他在旅途当中替我们团友着想，无论从景点参观的路线、时间的分配，都切实的从团友的利益出发，让大家尽量多参观一些景点，少走一些冤枉路，多节省一些时间，对于团友的要求也都尽量满足。张猛不仅不仅把自己当做我们这个团的导游，他也把自己当成大家的好朋友。我们这个团中老年人比较多，大多数又不懂英语，他都会善意的提醒年轻人多照顾一下这些老人，怕他们走丢、因为语言不通产生障碍。张猛能在很短的时间内分析清楚形势和复杂的人员关系，在最短的时间内把大家分成几个小组，团友们都相处的其乐融融。第四天的下午，大家都在吃饭，见张猛都来不及吃饭，问他，他说有一个团友上火了，眼睛疼，他去给她买点橙子败败火。就这样的一点小事，足以看出他的善良和责任感。因为工作原因，我需要在第五天早晨四点多离团去赶火车。第四天的晚上，因为住的离巴黎市中心比较远--30多公里的路程，张猛热情地帮助我们几个要提前离团的团友查找火车和地铁的路线。第二天4点多，天还没亮，我一个女生实在不敢走夜路，张猛和我同屋的周姐又一起把我送到了距离酒店15分钟远的火车站，还嘱咐我路上一定要注意安全，让我在这个寒冷黑暗的早晨里感到无限的温暖。真心的谢谢张猛和周姐，谢谢你们。最后感谢开元培养出这么优秀的员工，以后如果出游要跟团，还选你们，错不了的！王楠楠 2013-6-3
2013-06-04 查看

西欧团员王华的感谢信 by 王华: 开元你好！在5月19-23的西欧游中，我生病了，姚国俊导游以及其他几个团友陪我上医院，非常照顾我，耽误他都没吃上晚饭。在此非常感谢他！我跟的另一个5.12--16的东欧团导游张琪，人非常热情。队团友处处关心得无微不至，已经下团了，还帮助我解决了很大的问题。非常感谢她！希望开元给予他们表扬！他们为开元创下了良好的口碑，也为开元积攒了众多的人气！同时我也在告诉周边的亲戚朋友，同学同事来参加开元团！希望开元越来越好！团员王华
2013-05-30 查看

感谢开元及姚导 by 闵业金: 开元旅游公司，你们好，我是这次参加开元19.05.2013／23.05.2013遍游西欧的江西南昌游客闵业金. 此次行程在姚国俊导游的安排下十分顺利，游客之间也结下了深厚的友谊，让我这个第一次来欧洲的游客感受到了贵公司的优质服务和导游的个人魅力。赋诗一首，感谢开元公司及优秀的金牌导游姚国俊，虽然仅仅几天相处，我有感慨万千。至少是我大半辈子，值得所见所交不多之人。西欧之游在开元华人子女结情缘金牌导游属国俊无与伦比牵团聚关心他人如至亲敬业良知信亲人受益匪浅值交人虽是两代人沟通相恨晚生活各异地只要缘情在牵情永恒存无论在何处铭刻记永心最后祝姚导事业有成，合家顺安康祝开元越来越壮大，感谢为我们华人游客提供的优质服务。江西南昌游客闵业金
2013-05-27 查看

江苏游客管惠生，陈桂英的感谢信 by 管惠生，陈桂英: 我们来自江苏，第三次到意大利探亲，很想趁机到巴黎等地旅游，在意找不到华人旅行社组织到西北欧去的团队，从网上联系了四五家法德的旅行社，但因文字语言障碍，加之都是七十多的老人，儿女们总不放心让我们独行。最后找到德国开元旅行社，特别是与陈根林先生的多次邮件来往，才下决心参加开元公司的德荷比法卢五国大巴游。我们怀着忐忑不安的心情，独自提前二天从威尼斯直飞法来克福，自从法来克福威尔道夫机场旅店李先生亲自驾车到火车站来接我们入住起，我们心头巨石才算落地。五月八日开始，在导游刘世超先生的关照下，让我们几位老年人坐在前排位置，一路上，刘导详细介绍所到国家、城市、景点情况，特别是风土人情，使我们增长了很多见识。刘导语言风趣，知识面广，经常插进一些轶闻趣事，弄得笑声满车。在车上不断提醒我们注意人身财物安全，准时集中出发，整个行程，无一意外或不爽的小事。更值得表扬的是刘导后几天因感冒嗓音嘶哑，但仍坚持与我们交流，还自掏腰包，请我们品赏有名的比利时手工巧克力，请德国司机卡尔点心加餐。在原行程不变外，刘导为让我们都多看多玩，主动与司机协调，增加了荷兰的北海渔村，让我们品尝了当地名菜飞鱼，看到了因旅游业发展使仅有二万居民的普通渔村变为富饶的海滨花园，旅游小镇。在巴黎更是增加了诸如巴黎圣母院, 唐宁街首相官邸，玛德莲教堂等著名景点。德国司机驾车老到，安全准时，路上总会在免费WC让大家方便。整个行程虽然几乎每天要坐车游览近十二小时，但大家始终热情饱满，连我们近十位六七十岁老人都不感疲乏。刘导不愧为是我们四十多人的好朋友，开元公司的好导游，我们衷心感谢！人人鼓掌敬佩！附带给开元公司提上一点小建议，整个行程安排似乎有点松散，诸如荷兰的宝石厂，有购物要求的自然欢迎，但我们团无一购买，实际在阿姆斯特丹运河边穿行，回忆当年荷兰人航海发家强国，对我们也有不少教益。再说在巴黎老佛爷商场停留四个小时，显然不必要，对纯旅游者应与年轻人及商人购物旅游有所区别，要在有些购物点，导游组织，自愿原则，带领有兴趣者就近转转，看看一路之隔的巴黎歌剧院，就近的卢森堡宫也好，毕竟巴黎好玩的地方实在太多，我们用一天多时间连走马观花也说不上。最后再一次衷心感谢开元旅游公司，好导游刘世超，好司机卡尔！江苏游客管惠生，陈桂英 2013年5月15日
2013-05-17 查看

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