服务标准及说明

包含项目：

1)住宿：普陀山：

外围：瑞景大酒店,云馨宾馆，锦江之星等

内围：子航大酒店，小庄副楼，紫竹山庄，银云山庄，自在山庄，磐龙饭店，玖玖宾馆等

普陀山酒店遇房间紧张时可能会出现男女分开住宿，导游会根据当天实际出游人数安排入住。

朱家尖：黄金海岸大酒店，白玉兰大酒店，三联宾馆，朱家尖大酒店，慈航大酒店，金鹏宾馆等

2）用餐：含4正2早、正餐10人/桌8菜2汤,不足10人,菜依次减少,全程素菜,餐标25元/人/餐

3）景点：含以上所列各景点门票及香花劵，佛顶山索道往返，洛迦山常规轮船往返

4）用车：岛上游览空调旅游车

5）导游：当地导游服务；

6）往返交通：：厦门/舟山/厦门往返机票,机场建设税及燃油附加（团体机票出票后，不得退票、改签和换名字；误机后也不能退票，改签。）;机场-码头(机场巴士)-普陀山船往返接送。

7）旅行社责任保险

不含项目：

1.酒店单房差
2.12周岁以下，1.2米以下儿童含半餐半车,普陀山往返船费,含厦门/舟山/厦门往返机票,机场建设税及燃油附加;不占床,不含门票,不含洛迦山船票和佛项山索道.
3.不包含旅游意外险、航空保险
4.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用.
5.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费.

儿童安排：

1.2米以下儿童含半餐半车,含厦门/舟山/厦门往返机票,机场建设税及燃油附加;不占床,不含门票,不含洛迦山船票和佛项山索道.

购物店：普陀山秦汉堂和朱家尖慈航广场土特产店（30-60分钟）;自愿参加理性消费

温馨提醒：各位游客一定携带本人身份证或护照等有效证件方便入住酒店，我社会根据天气或交通等实际情况来调整行程安排，但不减少景点，参团则代表游客接受我社意见。行程结束请认真填写意见单，我社不接受与意见单不符的投诉，谢谢支持！

费用不含：

1.旅游意外险

2.国内出发地至机场的接送,托运行李超重费,普陀山行李拖运费用，普陀山租用讲解器费用。

3.个人消费(如酒店电话,付费电视,洗衣服务,行程之外的观光项目,自由活动期间的餐食及交通费等),

4.其他“费用包含”内容以外的所有费用(如因第三方原因或因不可抗力因素而需要更改行程所产生的一切费用,包括但不仅限于自然灾害、因交通事故或故障造成的道路堵塞、航班延误或取消等）。

注意事项： 

1、重要提醒：请所有客人务必携带身份证！

2、关于住宿：普陀山岛上住宿以2-4人为主，夫妻可能需要拆开住，具体以导游协调为准，只保证一人一床；

3、关于优惠：如持有老年证、军官证、残疾证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策，要提前出示证件，以实际优惠到为准；

4、关于动车：2011年6月1日起，全国动车组将统一实行购票、乘车实名制！烦请各组团社将客人有效身份复印件发给我公司进行购票！我公司以收到实际动车票款后出票！因退票或改签需要提供出票时的证件原件，如客人临时退票；

需本人持与动车票上身份证号一致的证件原件办理退票或改签手续，本社不负责退票，敬请周知！

  动车票退票规定，春节期间铁路局规定，退票统一收取票价20%退票费。

5、补充说明：如动车票执行退票需原件退票，客人就自行去退票！！

6、注意事项：因国家政策性调价、罢工、交通延阻、天气变化、自然灾害等人力不可抗拒素：（1）造成动车延误如需要增加费用由客人自行承担。（2）造成旅客在途中滞留未能及时到达火车站，由此造成的损失及需额外增加的费用由客人自行承担，我社不予承担；

7、关于游览：如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用；我社概不受理因此而产生的一切后续争议。

8、关于交通：朱家尖至普陀山往返船10分钟,客运站会根据客源流量改为班船20分钟 。

9、其他：我社接待质量以客人意见单为准，请认真填写意见单，如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向导游公司提出，争取第一时间解决问题；恕不受理与意见单不符的投诉。 

10、备注：如失信被执行人：（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请在收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。

11、自由活动安全提醒：旅行社已充分提醒参团队人员务必注意自由活动期间的人身财产安全，不去参加当地非正规、无合法资质的旅游项目，遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，确保自己的人身财产安全不受损害。

付款方式：

您可选择银行转账，现金，信用卡三种付款方式

请注意：

l 我公司不接受其它付款方式以及除了欧元和人民币以外的其他货币

l 我公司不接受上车付款

l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游

1.转账付款:

需为欧元转账,当中生成的手续费由付款人承担

2.信用卡付款:

选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“在线刷卡链接”，点击链接提交刷卡申请即可付款。

请注意：

l 信用卡付款需要加收 3%的手续

l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号

3.现金付款:

现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）

4.关于开具国内发票:

如您需要发票，须在行程结束后三个月内提出开票申请。我们只能开具增值税普通发票，无法开专票，开票项目为“旅游服务费”，按照收款的单笔金额开具，如果要开多张，张数最多不能超过出行人数，且总额必须和收款金额一致。以支票、公户方式支付团款的，发票抬头应与支票单位或汇款单位一致。以现金、个人账户支付款项，可开公司抬头或个人抬头。发生退款等价格变动的，如原开具的是纸质发票的，需要退回原先发票才能申请重开，发票开出后三个月内可换开，超期不能换开；发票丢失不能补开，可提供发票底联复印件并加盖发票专用章给到您。

电话问询报名：0049-89-38038800
E-mail: travel@kaiyuan.de
传真：0049-89-416159030

 

付款方式： 银行转账。

境外付款:
Bank（银行）:Deutsche Bank
Konto Inhaber（帐户名）: KaiYuan GmbH
IBAN: DE27700700240511296601
BIC / SWIFT-Code: DEUTDEDBMUC
德国银行地址
Deutsche Bank
Schwanthaler Strasse 32
80336 Munich
 

以下支付方式支持人民币

付款方式一:
北京开元周游国际旅行社股份有限公司
开户行:中国工商银行股份有限公司北京和平里北街支行
帐号:0200004209200013508

支付宝付款:
账号名：北京开元周游国际旅行社股份有限公司

北京开元周游国际旅行社股份有限公司上海分公司

开户行：上海银行闸北支行
账号：03002577077

广东分公司账户信息：
户名：北京开元周游国际旅行社股份有限公司广东分公司
开户行：中国工商银行股份有限公司广州中信支行
账户：3602 0106 0920 0291 193

付款方式二
户名：厦门开元周游国际旅行社有限公司
人民币账号：4100020709224873457
开户行：工商银行厦门城建支行

支付宝收款
企业：厦门开元周游国际旅行社有限公司
账户名：caiwu@kaiyuan.cn

微信扫码付款