参团须知
(本产品由开元周游主题定制部提供产品销售、资源确认、合同签署、行程安排等全部环节的旅游服务。在您付款成功、并且商家给您最终确认后，商家与您的合同方能生效。在合同生效之前，用户与商家双方均有权更改或取消订单，且无须承担任何损失。网上预订须知)
预订限制
1. 本产品不接受75岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2. 18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
3. 6周岁以下儿童不占床，如需占床按成人提交订单。
4. 55周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，签署老年上团承诺书或有18周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。
6. 报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，我们将先向您收取单房差。您若是愿意拼房，我们会尽力安排，并在行程中确实拼房后给到您拼房证明，行程结束后您可以凭此证明联系我们
7.退回相应单房差。携程不能保证一定拼房成功。
8.年龄2--6周岁（不含）,不占床,服务标准同成人
预订说明
请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
产品说明
最低成团人数6人，宣布成团前，旅游者和出境社取消订单，双方互不承担违约责任；宣布成团后，旅游者和出境社取消订单，按照双方合同约定各自承担违约责任。
1.最终的航班信息请以出团通知书为准。
2.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
3.具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
4.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
5.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6.团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
7.本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
8.所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
违约条款
1.旅行社违约：
行程前30日至15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额2％的违约金。
行程前14日至7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额40％的违约金。
行程前6日至4日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额55％的违约金。
行程前3日至1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70％的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70％的违约金。
2.旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前30日至15日，收取旅游费用总额10％的违约金。
行程前14日至7日，收取旅游费用总额70％的违约金。
行程前6日至4日，收取旅游费用总额85％的违约金。
行程前3日至1日，收取旅游费用总额100％的违约金。
行程开始当日，收取旅游费用总额100％的违约金。
出行须知
1.请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
2.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
3.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续，如涉及海4.外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。
5.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《开元旅游告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。
6.如参加相应项目请务必仔细阅读:《高风险项目警示》。
7.游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考8.当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
9.欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观。
10.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
11.购物说明：
（1）全程不强制购物；
（2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
1.行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
2.欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请游客们理解。相关退税事宜可参考《欧洲退税说明》。
3.请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
4.根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息，
5.根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
6.为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客携带锂电池乘机的规定。
7.请务必仔细阅读《国际航班手提行李规定》。
签证须知
1.订单提交后请在7个工作日内提供网上所示的全部签证所需材料（距截止收材料日期不足7个工作日   的，以截止收材料日期为准），逾期材料不齐全我们将取消订单。待您的材料齐全后，请重新下订单。
2.如果您为自备签证，请您选择签证自理的可选项，系统将会自动按选择人数在总卖价中扣除相应费用；由于产品中机票和酒店为团队预订，我公司不提供个人预订的相关证明材料。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
3.团队行程由领队负责所有机票和护照，故出发前机票护照将不配送与您。
4.在办理签证期间，我司会根据您的材料情况可能要求增补其他材料、担保金或予以劝退，若因劝退产生损失由旅游者自行承担，敬请配合与谅解！
5.未成年儿童预订说明：领馆不建议18周岁以下的未成年人与非直系亲属同行，请您斟酌。18周岁以下的未成年人，如父母双方均不出行，需额外再提供未成年人出生证明复印件，父母的身份证复印件以及父母双方的同意信、未成年人与同行人的亲属关系公证书原件（亲属提供）。

付款方式：

您可选择银行转账，现金，信用卡三种付款方式

请注意：

l 我公司不接受其它付款方式以及除了欧元和人民币以外的其他货币

l 我公司不接受上车付款

l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游

1.转账付款:

需为欧元转账,当中生成的手续费由付款人承担

2.信用卡付款:

选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“在线刷卡链接”，点击链接提交刷卡申请即可付款。

请注意：

l 信用卡付款需要加收 3%的手续

l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号

3.现金付款:

现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）

4.关于开具国内发票:

如您需要发票，须在行程结束后三个月内提出开票申请。我们只能开具增值税普通发票，无法开专票，开票项目为“旅游服务费”，按照收款的单笔金额开具，如果要开多张，张数最多不能超过出行人数，且总额必须和收款金额一致。以支票、公户方式支付团款的，发票抬头应与支票单位或汇款单位一致。以现金、个人账户支付款项，可开公司抬头或个人抬头。发生退款等价格变动的，如原开具的是纸质发票的，需要退回原先发票才能申请重开，发票开出后三个月内可换开，超期不能换开；发票丢失不能补开，可提供发票底联复印件并加盖发票专用章给到您。

电话问询报名：0049-89-38038800
E-mail: travel@kaiyuan.de
传真：0049-89-416159030

付款方式： 银行转账。

境外付款:
Bank（银行）:Deutsche Bank
Konto Inhaber（帐户名）: KaiYuan GmbH
IBAN: DE27700700240511296601
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以下支付方式支持人民币

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付款方式二
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开户行：工商银行厦门城建支行

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