报价包含

1.酒店：全程6晚当地4星酒店双人标准间（含早含税，遇大型展会或特殊节日时，酒店距离适当拉远）

2.用车：6人：全程9座商务车，包含油费，高速费，隧道费，空返费等杂费

          12人：全程19座中巴车，包含油费，高速费，隧道费，空返费等杂费

          20人：全程30-49大巴车，包含油费，高速费，隧道费，空返费等杂费

3.用餐：全程酒店西式早餐，11顿正餐（8菜1汤，不含酒水，若遇紧急情况需改为简餐或快餐）

4.景点：柏林大教堂、巧克力博物馆、科隆大教堂、（付费景点仅为首道门票，不含专业或官方讲解，如需导游入内需另付导游门票，免费参观景点和报价包含未提的付费景点并未算价格，如还去其他景点请另付门票）

5.已含全程司机导游工资、餐补、住补、小费

6.已含每人每天一瓶饮用水

报价不含

1.机票费用: 国内往返机票及税费以及欧洲境内段机票及税

2不含单间差：121欧/间/晚，住单间的客人需补足单间差

3.不含其他报价包含未提及的任何景点门票

4.不含展会门票

5.不含签证费用（申根签证850元）

6.报价包含项目未提到的其他一切费用

7.司导加班费（欧洲法律规定：司机导游每天工作时间不得超过10小时，如果超时，需另付加班费）

8.一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）

9.因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿，因个人原因滞留产生的一切费用

10.因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任

11.其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用

12.因原报价信息与实际接待不符引起的一切额外费用（例如原报价人数与实际接待人数不符等）

其他说明

1.依照欧共体法律规定，乘客运营司机工作时间限制为10小时之内（2小时行车后需15分钟的休息，4小时行车后30分钟休息）；故我公司按照此规定通常安排行程为早9：00出发直至19：00结束行程；如团员确有特殊需要，本着合理而可能的原则且在导游与司机可以承受的工作强度下，我公司可协助安排；但因此产生的司机导游加班费用（司机导游各50欧/小时）及车费，油费等由团员自行承担。

2.有关行程以外的自费项目请事先同导游达成价格上的协议，问清票价和加班费情况，然后再选择是否前往，如若发生争议，公司不负责行程以外的纠纷。行程确认后公司杜绝导游和司机贩卖景点，也不允许客人自行要求司机导游更改行程，行程确认后，所有的更改（非不可抗拒的原因如地震，水灾，战乱等发生）均需经过境内，境外组团接团社的协商。若因违反此协议引起客人与司机导游或对行程引起的争议公司不负责任。

3.客人在团队执行当中若对导游，酒店，餐等有不满意，请马上反馈给公司，以便及时解决问题。凡回国后发生一切投诉，本公司概不负责。

4.请客人保管好个人物品，旅途中任何时间地点遗失物品都与本公司无关，请在失窃事件发生的第一时间到警察局报案。

参团须知
(本产品由开元周游主题定制部提供产品销售、资源确认、合同签署、行程安排等全部环节的旅游服务。在您付款成功、并且商家给您最终确认后，商家与您的合同方能生效。在合同生效之前，用户与商家双方均有权更改或取消订单，且无须承担任何损失。网上预订须知)
预订限制
1. 本产品不接受75岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2. 18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
3. 6周岁以下儿童不占床，如需占床按成人提交订单。
4. 55周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，签署老年上团承诺书或有18周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。
6. 报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，我们将先向您收取单房差。您若是愿意拼房，我们会尽力安排，并在行程中确实拼房后给到您拼房证明，行程结束后您可以凭此证明联系我们
7.退回相应单房差。携程不能保证一定拼房成功。
8.年龄2--6周岁（不含）,不占床,服务标准同成人
预订说明
请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
产品说明
最低成团人数6人，宣布成团前，旅游者和出境社取消订单，双方互不承担违约责任；宣布成团后，旅游者和出境社取消订单，按照双方合同约定各自承担违约责任。
1.最终的航班信息请以出团通知书为准。
2.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
3.具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
4.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
5.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6.团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
7.本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
8.所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
违约条款
1.旅行社违约：
行程前30日至15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额2％的违约金。
行程前14日至7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额40％的违约金。
行程前6日至4日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额55％的违约金。
行程前3日至1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70％的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70％的违约金。
2.旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前30日至15日，收取旅游费用总额10％的违约金。
行程前14日至7日，收取旅游费用总额70％的违约金。
行程前6日至4日，收取旅游费用总额85％的违约金。
行程前3日至1日，收取旅游费用总额100％的违约金。
行程开始当日，收取旅游费用总额100％的违约金。
出行须知
1.请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
2.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
3.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续，如涉及海4.外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。
5.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《开元旅游告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。
6.如参加相应项目请务必仔细阅读:《高风险项目警示》。
7.游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考8.当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
9.欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观。
10.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
11.购物说明：
（1）全程不强制购物；
（2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
1.行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
2.欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请游客们理解。相关退税事宜可参考《欧洲退税说明》。
3.请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
4.根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息，
5.根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
6.为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客携带锂电池乘机的规定。
7.请务必仔细阅读《国际航班手提行李规定》。
签证须知
1.订单提交后请在7个工作日内提供网上所示的全部签证所需材料（距截止收材料日期不足7个工作日   的，以截止收材料日期为准），逾期材料不齐全我们将取消订单。待您的材料齐全后，请重新下订单。
2.如果您为自备签证，请您选择签证自理的可选项，系统将会自动按选择人数在总卖价中扣除相应费用；由于产品中机票和酒店为团队预订，我公司不提供个人预订的相关证明材料。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
3.团队行程由领队负责所有机票和护照，故出发前机票护照将不配送与您。
4.在办理签证期间，我司会根据您的材料情况可能要求增补其他材料、担保金或予以劝退，若因劝退产生损失由旅游者自行承担，敬请配合与谅解！
5.未成年儿童预订说明：领馆不建议18周岁以下的未成年人与非直系亲属同行，请您斟酌。18周岁以下的未成年人，如父母双方均不出行，需额外再提供未成年人出生证明复印件，父母的身份证复印件以及父母双方的同意信、未成年人与同行人的亲属关系公证书原件（亲属提供）。

付款方式：

您可选择银行转账，现金，信用卡三种付款方式

请注意：

l 我公司不接受其它付款方式以及除了欧元和人民币以外的其他货币

l 我公司不接受上车付款

l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游

1.转账付款:

需为欧元转账,当中生成的手续费由付款人承担

2.信用卡付款:

选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“在线刷卡链接”，点击链接提交刷卡申请即可付款。

请注意：

l 信用卡付款需要加收 3%的手续

l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号

3.现金付款:

现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）

4.关于开具国内发票:

如您需要发票，须在行程结束后三个月内提出开票申请。我们只能开具增值税普通发票，无法开专票，开票项目为“旅游服务费”，按照收款的单笔金额开具，如果要开多张，张数最多不能超过出行人数，且总额必须和收款金额一致。以支票、公户方式支付团款的，发票抬头应与支票单位或汇款单位一致。以现金、个人账户支付款项，可开公司抬头或个人抬头。发生退款等价格变动的，如原开具的是纸质发票的，需要退回原先发票才能申请重开，发票开出后三个月内可换开，超期不能换开；发票丢失不能补开，可提供发票底联复印件并加盖发票专用章给到您。

电话问询报名：0049-89-38038800
E-mail: travel@kaiyuan.de
传真：0049-89-416159030

 

付款方式： 银行转账。

境外付款:
Bank（银行）:Deutsche Bank
Konto Inhaber（帐户名）: KaiYuan GmbH
IBAN: DE27700700240511296601
BIC / SWIFT-Code: DEUTDEDBMUC
德国银行地址
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Schwanthaler Strasse 32
80336 Munich
 

以下支付方式支持人民币

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开户行:中国工商银行股份有限公司北京和平里北街支行
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北京开元周游国际旅行社股份有限公司上海分公司

开户行：上海银行闸北支行
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广东分公司账户信息：
户名：北京开元周游国际旅行社股份有限公司广东分公司
开户行：中国工商银行股份有限公司广州中信支行
账户：3602 0106 0920 0291 193

付款方式二
户名：厦门开元周游国际旅行社有限公司
人民币账号：4100020709224873457
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