本周三我下了订单,从德国邮寄到中国德Express, 但是由于公司地址写成家庭地址需要修改,周四上午工作人员打电话告诉我发邮件给她告知正确地址,于是我发了邮件,更改为正确的公司地址。但是我预约了周五中午取件,可是周四晚上我还是没有收到单子。。。由于家里没有打印机,要提早去别的地方打印。希望这个周五尽早联系我,告知具体解决办法。
感谢您对德国开元的支持!
回复时间:2013-10-18 13:14:23
你好,我想问下,我是准备2014年1月20号从杜塞回上海,然后2月20号从上海回杜塞的,我想问下有没有那几天的特价机票,最好是国航的!20号之间的都行

回复时间:2013-10-18 09:31:29
请问我定了一张名字为王立丽的机票,退款已一个月。为什么钱还没有到账?
回复时间:2013-10-18 09:35:49
你好,我想咨询下12月21日从法兰到广州或者香港的机票价格。
回复时间:2013-10-18 09:37:27
想问下,贵网站的报价是否包含德国境内的邮寄费用?
报价是含德国境内邮寄费用的,我司从6月17日开始单子都是中转单,我们发给您包裹单是德国境内的包裹单和中文地址,您只要贴上这两个单子就可以拿去邮局邮寄。
回复时间:2013-10-18 12:52:57
您好,请问开元通宝兑换dhl代金卷可以吗?另外,如何兑换,代金卷是发送代码到手机,还是书面寄送到住地?可以选择发送代码到手机吗?谢谢!
开元旅游通宝可以兑换成抵用卷,您可以自行兑换,点击官网左上角的账户,就可以进入“我的信息”、“旅游订单”“积分兑换”页面,点击相关按钮就可以兑换,会有优惠劵号码,下单的时候填写优惠劵号就可以。一般优惠劵德国境内的包裹单无法使用,请仔细选择兑换。
感谢您对德国开元的支持!
回复时间:2013-10-18 12:50:53
你好,我想问一下往国内寄包裹可不可以寄酒和咖啡胶囊,是否需要把包裹内所有物品列清单?中文,德文还是英文?
酒和咖啡胶囊可以邮寄,但是量不能太多,酒的话我司之前问过海关,他们说量一般是2瓶左右,要在账单里面注明酒类信息:1.品牌名称,2.制造商,3.酒精含量,4.体积。如果需要可以写邮件给我司,我们会帮您修改账单。
感谢您对德国开元的支持!
回复时间:2013-10-18 12:45:30
我是八月份订的十一月二十五号的票回中国,请问如果退票是怎样的百分比扣除?怎样退票?
需要您提供您的订位代码和订位姓名方可查询。谢谢~
回复时间:2013-10-17 14:32:23
请问有今年圣诞期间从德国出发去冰岛的旅游团吗?
十分抱歉,目前我们没有计划出在圣诞期间出去冰岛的线路。
现在我们圣诞节全部团期都在网页上,希望对您有帮助。
回复时间:2013-10-18 08:32:26
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