请问:游欧洲循环线,在上下车的每个地点 ,是否每天都有车到和出发。例如我想3日到热那亚,能做到吗?
我们是以天为收费单位,并不是每天在这几个地点都有车出发。
循环线的单位是团,一个团结束之后,下个团马上开始,在这个路线区间中循环。
不知道您需要的是那个时间的团,但是3号没有热那亚这个上下团点。常规上下团点在报名是都能在报名表中选择,请您注意。
如果我有没有解释清楚的地方,欢迎您来电(0049-89-416159059)或者回邮(travel@kaiyuan.de),我们将竭诚为您服务。
回复时间:2014-01-24 09:14:30
您好,
我刚刚定了2月17号的欧洲经典旅游路线A,
订单号为41800,
但在信用卡付款的最后阶段网突然断了,不知道付款成功与否。
请您查询一下此订单现在的状况,多谢了~~
然后就是,我是一个人出行,小心地再问一下就现在这个团预定的情况来看,有和我拼房的吗?
因为若是临时要缴纳单间差对我来说很麻烦。。。
后台显示您已经刷卡成功,请您不用担心。这个订单已经确定,发团前三天给您发发送上团通知书,请您届时查收。
我们是依据到账顺序来安排房间,您这个订单已经到账,是不用担心这个问题的。
预祝您旅途愉快!
回复时间:2014-01-23 13:47:48
你好,
请问在2014年一月底二月初(即一月27至二月2号)有没有前往东欧的旅行团?期待回复
目前东欧所有团组都在网页上上线了,您看到的团期就是我们现在有的团期。
目前2月只有2个团期,2月04-08和2月22-26。抱歉,没有符合您要求的时间。
回复时间:2014-01-17 09:52:16
我刚才预定了1月15日 感受意大利的旅游,其中不需要订往返火车票,但预定的时候显示了火车票,我现在能否取消往返火车票的预订?
可以的,请您电话或者邮件告知订单号,我们为您取消。
如果您的订单到账,火车票已经出票,我们收取每张10欧的的手续费;如果您已经前往火车站打印了车票,恕车票不退不换。所以请您及时告知,感谢您的理解。
回复时间:2014-01-13 08:37:21
你好,我想参加2月17号或者3月5号的“感受意大利”旅行,如果是提前一天在科隆上团和次日在科隆下团,多出来的两天住宿包括在团费内吗?
感受意大利提前上团增加的费用是包含从科隆到法兰的交通费以及在法兰住一晚的费用。科隆下团同理。
希望对您有帮助。
回复时间:2014-01-08 17:00:19
你好,我想问一下,你们有没有单独提供导游服务的?如果在法兰克福聘请一个会讲中文的导游,带我的一个朋友去周边的一些小镇玩的话,是怎样收费的呢?一共就3天,酒店我们自己订。导游就负责带我朋友游玩。
如果需要到车的话又是如何消费,光是导游,坐火车去玩的又是怎样收费呢?谢谢
已经将您的问题转给相关负责人,稍后将会有专人为您服务。
回复时间:2014-01-06 09:51:46
你好,想请问一下:欧洲风情游A线,能否在科隆上、下团,从介绍看,上团应该可以,下团介绍中说可以,但行程中到法兰克福就结束了?是否能安排?盼回复,想报2月1日或2月12日的团。
该团组是有在科隆上下团点的,您在报名时选择科隆上下团即可。
回复时间:2013-12-30 13:56:11
你好,我在你们的网上订购了2月6日出发的欧洲风情游B线,法兰克福上团,订单号41547,在订单上留了几个问题,但至今没人回复,我的订单保留到12月30日,我需要根据你们的回复确定付款事宜,期待你们的回复。
1、我选择的付款方式是转账,转账包括在线支付吧?我是否可以用波兰的欧元卡储蓄卡在线支付本次费用?
2、我们夫妻带了一个8岁男孩,孩子的进城费和小费可以免交或少交点吗?
3、你们会预留多少时间给我们的午餐和晚餐?
4、我现在订的是三人间,如果改成双床间,孩子不占床,是否能给点优惠?
5、付款的截止时间是北京时间还是德国时间?我在波兰,和国内有时差。
期待你的回复,顺祝新年快乐!
1. 在线支付目前只支持少数几个国家的银行卡,波兰包括在内,您可以使用。
2. 抱歉,进城费用是我们按照规定向当地政府购买的,没有办法给您减免。
3. 根据每天的行程,导游会协调午晚餐的时间,如果特殊要求请您和导游协调,谢谢。
4. 7岁以下的儿童同父母住房并且不占床位,我们能给予6.5折的优惠,抱歉,您的情况不符合这项要求。
5. 请您按德国时间计算付款截止时间,谢谢。
如果有任何问题欢迎您来电来邮询问。
回复时间:2013-12-30 10:59:56
我23号就转账了,你们到现在还没联系我,31号的团,打电话也打不通,上车凭证还没收到,到时候用手机拍下来可以上车么,我是31号莱比锡车火车站上车,但具体没写哪里上大巴啊,火车站那么大能否具体一点,我是和同学一起住双人间,叫Cai Yiwen
已经看到您已经到账并已经给您发送了上团通知书,其中包含导游联系方式及上车点的图片指示,请您查看您的邮箱。
上团通知书您可以下载到手机或者是电子终端,上团时向导游出示即可。希望您记下导游联系方式,上团地点以及时间。
预祝您旅途愉快!
回复时间:2013-12-30 10:32:34
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