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给上海办公室的感谢信

by 忻瑶华
开元上海蔡总:您好! 我们这次与开元合作的西西里与马耳他之行已顺利结束,结尾工作也正在进行中。感谢您当初同意我的要求,允许在厦门的王刚兵承接此业务。从2016年以来,与开元上海的合作已有三次,三次的业务员都是王刚兵。2017年,因为考虑到当时刚兵正拟调换工作地点,遂而找了意大利的一家地接社做荷兰等国的业务,虽然其经理是朋友、虽然对方也很努力,但是总体感觉上还是不如开元,所以今年出行,我们还是愿意把行旅计划交给开元。事实是,我的选择是对的,开元也足够努力,结果是全团满意。团队中的费弼文据说是您的朋友,不妨可问一下她的感受。 何以坚持让刚兵来负责,是因为经过前两次的磨合,彼此都熟悉了对方的意图与习惯,处理各种问题也就更容易一些,减少了中间过多的磨合时间,既节省时间又提高品质。在几年的交往与合作中,也能感受到刚兵在不断积累从业经验,一次比一次显得成熟。业务员需要过硬的办事能力,而态度也是至关重要的,有时候客户看的首先就是态度,决定成败的往往也是态度。刚兵的态度一贯很好,即使我急他也不躁,即使我硬他亦能柔对。凡是我们的所求,能满足的他都会尽力配合调整,即便是在国外公差的时候,也能及时呼应。从行程的修改调整、酒店的落实,到寻找当地导游等各环节的工作,刚兵都做了很大的努力。我们的联系差不多是全天候的,任何时候找他,他都能够积极应对。认真负责、耐心周到、灵活机动,是好脾气的刚兵的办事特点。因了他的努力,我们前后三次的旅游计划都接近于完美。 希望以后还能与开元合作,也请您能够继续点将王刚兵。感谢您的支持与理解,感谢开元。 顺致敬意!                                       KYSHZ09118团:忻瑶华                                             2018.11.26
2018-12-03 查看

表扬信

by 高咸强夫妇
我们这次是通过上海开元的小杜办了英国签证,同时报名参加英国7日游,整个办理过程,小杜非常非常负责,我们所提的问题她不厌其烦耐心一一回复,什么时间段她都给答复,对她的敬业精神点赞。 高咸强夫妇  
2018-09-05 查看

表扬信

by 李红
尊敬的北京开元周游国际旅游社上海分公司领导:你们好! 我是“上海李红老师团队”的团长李红,我们于8月5日——17日去中东欧地区旅游, 为了这次旅行能够圆满顺利,王刚兵尽心尽力为我们服务。因此,我们要表和王刚兵。 为了能让我们有个满意的游程,王刚兵帮我们设计了3套方案供我们选择,然后又修改了10,他一次次根据我们的要求耐心修改完善方案,这份耐心让我们感动!! 在整个14天的游程中,王刚兵始终关心着我们。出发前把所有的注意事项、旅游手册、机票信息、保险等发给我们。来回俄罗斯转机的也及时提醒告诉我们登机口、登机时间等,让我们培感温暖。要求对他嘉奖。 其次,俄罗斯航空公司来 回各弄丢一位游客(我们团队)行李,王刚兵及时在网上查信息,积极与机场和开元地接导游古昊沟通协调,在他们的积极争取下,都拿到了丢失的行李。 并指导在网上申请了理赔,成功得到一千五百元的理赔!我们真得很满意,因此,我们强力要求开元公司给王刚兵进行嘉奖!! 王刚兵尽心尽力为我们服务,我们团队有32人,人多要求多,要求不同,他都是耐心为我们服务,并耐心做好解释工作,回来时,由于航空公司又丢了行李,延误了接机大巴时间(大巴2:00后不能开),眼看不能送2个点,他当机立断想出新办法——让闵行的9人打的回去补100元,非常灵活,当时已凌晨一点多了。总之,一切的一切我们都非常非常满意的!! 表扬王刚兵,表扬开元旅行社。下次旅行我们还是会选择开元!!!                                                                      李红 2018年8月21日
2018-08-29 查看

感谢刘睿导游

by 吕博士(Zhijun刊)
 尊敬的开元公司领导,您好! 我于2017年12月28号参加了贵公司的冰岛冰与火之行。旅程虽然已经结束,但是冰岛超越自然的美景仍然深深萦绕在我的脑海中。这次愉快的旅行,我要特别感谢贵公司的刘睿导游,他真诚热情的态度,细致周到的服务,给我们整车旅客留下来美好的印象。 在旅游的过程中,刘导不但业务娴熟,工作责任性强,把整个旅游过程安排妥妥帖帖,而且会随着冰岛天气的变化,对旅程主动调整,让旅客能在最佳时间去感受大自然最美丽的时刻。因为刘导的积极安排,所以这次我们团在所有的景点中都获得了最佳体验。另外刘导对每一景点都仔细讲述的注意事项和旅游攻略,我们虽然第一次到这些景点,往往都能选择最佳的安全的观景路线。此外,在旅途中,刘导还对冰岛以及相关的欧洲历史、人文、风俗给我们做了详细的介绍,从而让我们对冰岛的历史有了完整的了解。整个旅途充满了欢乐,不但是个休闲,更是个学习过程,做到了知行合一的理想状态。 刘睿导游为贵公司树立了良好的企业形象。此次旅游我们很满意,这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此,向领队刘睿导游真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择贵公司,希望贵公司越办越好! 团员吕博士 英国大学航空类高级讲师, 利物浦
2018-01-11 查看

宋洋导游好评!

by Wang/Liqing(zhijun刊)
      我们老俩口这次来德国慕尼黑探亲,女儿给我推荐了开元网,我选择了开元巴尔干游,我是一个自由的驴,十多年来除偶尔参加摄影团外,都是自由人,这次参加了开元的团,感觉很不错。过去旅行,我会提前查很多资料和看一些影像和书籍,这次是一点没准备,抱着走马观花的心态出行,对跟团出行没抱多大希望。但是,出乎我意料,导游在旅途中放的影像.微信资料和宋导滔滔滔不绝的讲解欧洲简史和风土人情,渊博的历史知识让我们感到惊喜连连,弥补了我们此行历史知识准备的不足,可见宋导他之前下了很大的功夫。全团十九人在整个旅途中感到十分愉快、开心,感到导游宋洋的|热情、真诚、智慧、服务周全,态度很好,协调能力强,使团队团结和睦。感谢开元公司周到的安排,感谢宋洋导游细心服务,下次再旅游,我们还选开元,还想选宋洋导游。(第四次来欧洲了,今后每年都会了,女儿女婿工作忙,不可能陪我们,在欧洲语言不通,能参加你们的团可以减少自由人的很多不便。近期好想去西班牙深度游,还想去冰岛,北极,峡湾等)       如果你们公司在行程安排时间上有再深度游的团,每个景点时间再充足一些,那就太圆满了。       再次感谢宋洋导游和热情服务,驾驶安全,一路辛苦的司机。 游客 王黎清
2017-11-01 查看

德国深度游感受点评

by 刘晶晶(Zhijun.chen刊)
       你好!我是9月1号在开元旅行社报名法兰克福参团6晚7日深度游的游客刘晶晶,发这个邮件的目的是想说一下自己对这个行程的体验和感受,以及对导游和司机的感谢!        首先这是一次很棒的体验,线路和行程都安排的很满意,当然每一次愉快的旅行都离不开一个很棒的导游,我们这次的导游赵导(赵琴)非常的尽心尽职,从专业角度来说她对欧洲历史的解说至少让我学有所归,从敬业精神来说我体验到了宾至如归的愉悦,有一天发着高烧依然不忘照顾好团队里的每一个成员,可以说事无巨细,每天晚上到达酒店都在客人入住40分钟后没有任何问题才从大堂离开,即使有时候会出现一些小问题她也能用机智和真诚很好的化解,能够真切的感受到她在很用心的对待自己的工作对待每一个人,我常常说很喜欢德国人对待工作热爱的样子,可以把每一次重复很多遍的工作当作第一次做,确实令人尊敬!我觉得赵导做到了。当然还有我们的司机Marak也是非常的Nice,虽然我们语言不通但一样不妨碍感受他的友好,做事情也是勤勤恳恳,除了每天帮我们拿放40多个人的行李,还会在酒店没有电梯的情况下主动帮助团里年纪大的老人搬行李上楼,非常有爱!每次看到他都是微笑的样子。跟团旅行 导游和司机是最能影响和感染我们情绪的人,我觉得这次我很幸运!我们无法直面感受到旅行社的好坏,却能够通过你们的员工感知,所以想发此邮件表达我对他们和开元旅行社的感谢!如果再来欧洲旅行我还会选择开元旅行社,当然如果还能碰到他们俩个黄金搭档就更完美了~总而言之我是带着不舍结束这趟旅程的,谢谢!
2017-09-21 查看

冰岛游

by 潘海利(zhijun.chen刊)
 我是8.14~8.23参加冰岛环岛10游的游客潘海利。旅游虽然早已结束,但冰岛壮丽美景给我留下了映象永远不会忘。在此,特别感谢贵社派出的刘导和司机,他们服务规范、周到、热情,尤其刘导健谈、开朗,除了讲解景区的内容,还在漫长的大巴旅途中分段给我们介绍欧洲的历史、宗教、战争、政治、文化等方面知识或故事,使我感到本次旅游受益匪浅!另外,我的英语水平差,这方面也常常得到刘导耐心的帮助,一并感谢!希望贵社能对刘导进行表彰奖励,祝贵社兴旺发达!
2017-08-29 查看

导游表扬信--郑芳 170817

by 曹天骄(zhijun刊)
这一行冰岛之旅真的很幸运,即使因为遇到了一位好的导游,也是因为这一行天气特别好,我们还连着3天看到了极光。 第一点:导游认真负责,讲解生动有趣,没有冗杂的历史故事,更多是贴近生活的小故事,详细的讲述了当地的风土人情,民俗文化,让我们都获益匪浅,每一个景点导游都给我们预留了足够的时间,并且领我们参观,同时也有很详细的讲解,这么大的一个团,尽量让每一个人都有所收获 第二点:特别想要感谢导游,因为我们团的每一个人都看到难得一见的极光,参加8月份的团,真的对能看到极光没抱有任何希望,但是行程第一天导游就通知全团可以看到极光,并且详细的介绍了方法,而且一直帮我们关系指数强弱,而且连续陪着我们两天去看极光,第二天还特意叫了第一天没看到的人来看,觉得导游真的是认真负责,也满足了每一个团友的心愿,我自己能看到真的觉得特别开心。  
2017-08-29 查看
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