DHL Express
公告
温馨提醒:初次使用DHL Express业务的客人,请您注意。我们在出单的时候就为您预约,90分钟内工作人员上门取件,您准备好所要投递文件及打印的包裹单(A5大小,在空白处写上收件人的中文地址信息)就可以了。至于装文件的袋子,上门取件的DHL工作人员会提供。
一、尊敬的客人,我司最近推出的DHL Express业务。目前我司只提供针对文件类 Express业务,包裹类暂时还未确定,请大家耐心等候。
此项业务适用于0.5kg以下(包含0.5kg)的纸质文件类型,我们承诺3-5个工作日送达,有加急文件要寄送的客人,express是您的最好选择,我们还会为您免费预约DHL工作人员在您指定的时间段内上门包装和取件,全程由DHL负责运输和派送上门,真正做到方便,实惠,快捷!
注意事项:
1.收件人必须提供公司或者单位信息。
2.物品类型必须为文件,重量不得超过0.5kg。
3.目前我司的DHL Express暂时无法寄往偏远地区,如您需寄往偏远地区,请在下单前联系客服,偏远地方寄送的价格会比较高,或者您可用收件人邮编在右边偏远地区目录表文件里的35页开始寻找,是否邮编有在里面,如果有则属于偏远地区,需要加10欧,反之则不属于偏远地区 点击查看 详细地区信息
4.不得去邮局投递,Express业务我司会为您预约上门取货。(为您预约固定时间段上门取货,90分钟内为您服务。可以在12:00~16:30区间选择,如12:00~13:30,最晚15:00~16:30)
5.如有取消订单,请您在预约取货的当天中午12点联系我司工作人员,否则订单将无法取消。
6.您只需要在选定预约的时间内,等着DHL工作人员来为您处理文件。
常见问题
下单时用什么语言填写信息?
一次性下了多个订单是否可以一起付款?
包裹单信息有误是否提供更改服务?
Express单的打印有什么要求?
文件怎么寄出?
是否可提供账单或发票?
DHL Express单可以寄往哪些国家?
支付方式有哪些?
网上转账时重复付款了怎么办?
为什么要提供付款凭证?付款凭证需要注意哪些事项?
包裹查询
- 运单号为12位数字: 960XXXXXXXXX, 请点击此链接查询包裹状态:http://www.outao.eu/art_3202.html
- 包裹通过德国海关后会生成UPU代码,即CLXXXXXXXXX号码,将此代码输入目的地国的邮政官网查询;如:中国邮政国际包裹查询的链接如下(可以查询中英文的包裹状态):http://intmail.183.com.cn/或http://www.ibaoguo.com/,或者可以拨打邮政免费服务客户电话:收件人当地区号+11185,(如北京 01011185),使用您的UPU代码也能查询到包裹相关信息。
- premium和economy包裹单的寄送时间不能完全保证在11个工作日和16个工作日底运,会因寄往的目的地不同以及一些不可抗力(如航空公司罢工、海关检查等)等各种因素而有所延长;
- 如果premium超过18个工作日,economy超过23个工作日未寄送到达的包裹,请发邮件至info@outao.eu,邮件信息需附上如下内容:包裹单的运单号、已寄送天数和包裹类型,我司工作人员将为您向DHL申请包裹调查;
- 如包裹寄送时间未超过规定天数的恕无法做查询,DHL规定:查询申请受理时间为5-8周工作日,因此可能等候的时间会长一些,我司在收到DHL的查询回复后将第一时间给客户回复。
优惠券有效国家:CN
联系方式
慕尼黑办事处
机票电话: +49-89-38037888机票传真: +49-89-416159011
机票邮件: 德国机票邮件
旅游电话: +49-89-38038800
旅游传真: +49-89-416159030
旅游邮件: 德国旅游邮件
DHL电话: +49-89-416159016
DHL传真: +49-89-416159088
DHL邮件: 德国DHL邮件
电话占线,留言等待回访>>
我要投诉
电话:+49-89-416159067
邮件:投诉邮件
旅游急电: +49-17621728966
办公时间
周一到周五:09:00 - 18:00
周六:02:00-16:00
周日:10:00-16:00
机票值班(电话客服):
周一到周五:24 小时在线
周六,周日:03:00 - 16:00
法兰克福办公室
机票:+49-69-750069085旅游:+49-69-750069088
签证:+49-69-750069084
市场:+49-69-750069086
传真:+49-69-750069081
邮件:frankfurt邮件
办公时间
周一到周五:09:00 - 18:00
上海办事处
机票:4000-80-5000旅游:+86-18930110333
签证:+86-18930110333
市场合作:+86-18930110333
传真:+86-21-61672648
邮件:上海办事处邮件
周一到周五:09:00-18:00
国家法定节假日不办公
厦门运营中心
电话:4000-80-5000旅游:4000-80-5000
签证:4000-80-5000
传真:+86-592-2230671
邮件:中国展会邮件
办公时间:
周一到周五:09:00-18:00
国家法定节假日不办公
沈阳办事处
旅游咨询:4000-80-5000签证咨询:4000-80-5000
市场合作:4000-80-5000
传真:+86-24-31973836
邮件:武汉办事处邮件
办公时间:
周一到周五:09:00-18:00
国家法定节假日不办公




